Une question, besoin d’une démonstration ou d’un accompagnement ? Contactez les équipes Artizen.
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FAQ
À qui s’adresse Artizen ?
Artizen s’adresse aux professionnels et artisans indépendants du BTP (plombiers, chauffagistes, électriciens, installateurs) comme aux structures comptant plusieurs salariés. Le dirigeant peut créer des comptes collaborateurs donnant accès aux mêmes fonctionnalités, afin de centraliser le suivi des chantiers, des devis et des factures au sein d'un seul outil partagé.
Artizen est-il conforme à la facturation électronique ?
Oui. Artizen est conforme et vous permet d’anticiper sereinement l’obligation de facturation électronique prévue à partir du 1er septembre 2026.
Puis-je tester Artizen avant de m’engager ?
Oui. Un essai gratuit est proposé afin de découvrir le service et vérifier qu’il correspond à vos besoins.
Sur quels supports puis-je utiliser Artizen ?
Artizen est disponible sur PC et sur application mobile, pour gérer votre activité au bureau comme sur le terrain.
Comment fonctionne la connexion au catalogue RICHARDSON ?
Si vous êtes client RICHARDSON, Artizen peut se connecter à votre compte. Vous retrouvez le catalogue, vos prix professionnels, ajoutez vos produits avec votre marge, créez vos devis et pouvez commander directement sur richardson.fr, sans ressaisie.
Comment fonctionne le parrainage Artizen ?
Si vous utilisez Artizen, vous pouvez recommander le service à d’autres professionnels.
Chaque filleul qui souscrit vous permet de bénéficier de mois d’abonnement offerts.
Le parrainage est cumulable : 1 filleul = 2 mois offerts, 6 filleuls = 1 an offert.
Suis-je accompagné pour la prise en main ?
Oui. Les équipes Artizen peuvent vous accompagner dans la prise en main de l’outil et dans la mise en place de la facturation électronique, pour une prise en main facile.
Artizen nécessite-t-il des compétences informatiques particulières ?
Non. L'outil a été conçu pour être pris en main en quelques minutes, même par des utilisateurs peu technophiles.
Puis-je créer mes devis directement depuis un chantier ?
Oui. Artizen est accessible sur smartphone, tablette et ordinateur, permettant de gérer les devis et factures en mobilité.
La transmission des factures à mon comptable est-elle automatique ?
Oui. Les documents peuvent être envoyés automatiquement chaque mois à votre expert comptable.
Artizen est-il adaptés aux métiers de l'énergie et du photovoltaïque ?
Oui. Installateurs solaires, chauffagistes, électriciens ou plombiers utilisent Artizen pour gérer leurs devis, chantiers et commandes de matériel depuis RICHARDSON.