Politique de confidentialité

La création d’un environnement de transparence et de confiance est une priorité pour RICHARDSON et est désormais au cœur de ses processus décisionnels. En cela, RICHARDSON attache une importance particulière à la protection de vos données à caractère personnel. Ainsi, en continuant votre lecture, vous trouverez notre engagement en matière de protection des données personnelles.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle et quelles sont celles que vous partagez avec RICHARDSON ?

Une donnée personnelle est une information vous identifiant, soit directement (votre nom, votre prénom…) soit indirectement (un pseudonyme…) ou pouvant vous rendre identifiable.

Nous collectons, ainsi, vos données lorsque vous les partagez volontairement soit via nos divers formulaires soit en parcourant notre site internet.

Aussi, les données peuvent être aussi bien des informations d’identité comme votre adresse messagerie, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale, que des données de connexion comme votre adresse IP ou votre type de navigateur.

Nous vous informons obligatoirement à chaque collecte de vos données soit par le biais du bandeau cookies, soit par le biais des astérisques sur les formulaires à remplir.

Pour quelles finalités et quels motifs vos données sont-elles traitées ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées par RICHARDSON pour les différentes finalités exposées ci-dessous tenant à 2 catégories de motivation :

  • Les finalités inhérentes à notre intérêt légitime d’amélioration et de développement de l’activité RICHARDSON
    • Effectuer des enquêtes de satisfaction,
    • Effectuer des études statistiques (la fréquentation de notre site …),
    • Gérer nos activités de communication commerciale,
    • Gérer le profilage*
    • Améliorer la lisibilité et le fonctionnement de notre site internet,
    • Gérer les demandes formulées via les différents formulaires de contact (prise de rendez-vous, inscription newsletter, etc.)

Profilage

Nous pouvons être amenés à utiliser des cookies de mesure d’audience ou de publicité afin d’obtenir des statistiques sur la fréquentation, utiles dans nos activités commerciales (ex : les pages les plus consultées). De la même manière, lorsque vous recevez une de nos communications commerciales, nous pouvons être amenés à utiliser des techniques de « profilage » consistant en un traitement de vos données personnelles dans une optique d’analyse de votre comportement afin de déterminer vos préférences, vos habitudes de vie. Ces éléments nous permettent d’adapter nos offres au plus proche de vos besoins.

RICHARDSON vous informe de façon plus précise lors de la collecte de vos données notamment par le biais des mentions présentes au sein de chaque formulaire.

 

  • Les finalités des traitements réalisés à partir de votre consentement.

Vous pouvez être amené, par exemple via nos formulaires sur notre site internet, à consentir préalablement à tout traitement de vos données personnelles. Sans votre consentement, il nous sera impossible de collecter vos données. Ainsi votre consentement nous est nécessaire pour :

  • Gérer l’envoi de la newsletter,
  • Gérer les candidatures,
  • Gérer l’envoi du catalogue.

 

Pour le client PRO :

  • Les finalités inhérentes à la relation contractuelle ou précontractuelle que nous entretenons.
    • Gérer vos commandes y compris la livraison du produit,
    • Répondre à vos questions, vous délivrer un conseil,
    • Organiser des enquêtes, des promotions,
    • Gérer le paiement de votre commande,
    • Gérer le service après-vente etc.
  • Les finalités inhérentes à nos obligations légales.

Nous avons l’obligation de maintenir vos coordonnées sur une liste d’opposition à un traitement lorsque vous ne souhaitez pas recevoir de la prospection commerciale.

Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que les adresses professionnelles génériques associées à une personne morale ne sont pas soumises à l’accord préalable et au consentement.

 

Combien de temps RICHARDSON conserve-t-il vos données personnelles ?

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées soit pour répondre à vos besoins (ex : le temps de répondre à votre demande), soit pour respecter les obligations légales ou réglementaires qui nous incombent.

Afin de vous éclairer, nous vous informons, par exemple, que vos données d’inscription à notre newsletter seront conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact.  Vos données nécessaires à la prise de rendez-vous avec nos équipes seront, également, conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact.

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, la finalité étant atteinte, nous les effaçons de nos fichiers ou nous les anonymisons à des fins de statistiques.

 

Pour le client PRO :

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale y compris pendant toute la durée nécessaire à l’exercice de toute action judiciaire susceptible d’être engagée entre les parties à raison de l’exécution contractuelle.

Ainsi, pour vous éclairer, nous vous informons des exemples suivants : le contrat conclu dans le cadre de la relation commerciale sera conservé pendant une durée de 5 ans. Les factures clients ou fournisseurs seront conservées pendant une durée de 10 ans. Les bons de livraison seront conservés pendant une durée de 5 ans.

Qui peut accéder à vos données personnelles ?

Nous ne vendons aucune de vos données à des tiers. Seuls les employés habilités de RICHARDSON peuvent accéder à vos données.

Nous pouvons, dans certains cas, partager vos données personnelles avec nos prestataires de confiance dans le cadre de la réalisation de certains services : les fournisseurs, les services d’hébergement, de transport, la maintenance etc.

Dans le cas d’un partage, vos données sont traitées en conformité avec les standards imposés par le Règlement européen à la protection des données. Vos données ne seront pas réutilisées pour d’autres finalités que celles initialement prévues.

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l’Union Européenne, de l’Espace Economique Européen [A vérifier]. Ni RICHARDSON, ni ses prestataires ne transfèrent vos données hors de l’Union Européenne [A vérifier].

Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données à caractère personnel de toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé.

Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Le site RICHARDSON utilise des cookies et traceurs permettant le bon fonctionnement et la performance du site internet, la mesure d’audience, l’amélioration de la convivialité et le partage de contenus.  

Aussi, lorsque vous naviguez sur le site internet, vous disposez de la possibilité de paramétrer l’usage des cookies (hors cookies fonctionnels). En acceptant les cookies, certaines informations comme le protocole internet (adresse IP), votre type de navigateur ou encore la date et heure de navigation sont susceptibles d’être collectées. Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien suivant « gérer mes cookies » [Insérer la possibilité de paramétrer de nouveau le bandeau].  

Enfin, vous pouvez également refuser le dépôt des cookies.  

Conformément aux recommandations de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (ci-après CNIL), la durée de vie des cookies est limitée au temps nécessaire à la réalisation de la finalité (ex : la durée nous permettant une comparaison pertinente des audiences dans le temps, la durée de la session d’identification etc.)  

Pour plus d’informations sur le paramétrage des cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL à l’adresse suivante : Cookies : les outils pour les maîtriser | CNIL

Qu’en est-il des liens vers les réseaux sociaux ?

Notre site Internet peut contenir des liens vers des réseaux sociaux. Nous attirons votre attention sur le fait que ces sites disposent de leurs propres politiques de protection des données à caractère personnel qui peuvent différer de la nôtre. Nous ne sommes donc pas responsables vis-à-vis des mentions qui y sont intégrées. Aussi, nous vous conseillons de prendre connaissance de ces dernières avant d’envoyer des données à caractère personnel.

Quels sont vos droits ?

Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous pouvez :

  • Demander l’accès à vos données,
  • Demander la rectification de vos données si elles ne sont plus exactes,
  • Demander l’effacement de vos données, sous certaines conditions toutefois,  
  • Demander une limitation du traitement de vos données,
  • Vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou de profilage,
  • Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse email suivante :

standard.ac@richardson.fr

ou par courrier à l’adresse :

RICHARDSON

2 place Gantès

13002 Marseille

Il est précisé que votre demande devra être accompagnée de tous les éléments permettant d’attester de votre identité.

  • Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès des services compétents de la CNIL à l’adresse suivante :

CNIL,

3 place de Fontenoy

TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

 

Vous disposez de la possibilité de communiquer des directives relatives à la conservation et l’effacement de vos données après votre décès. Nous vous informons que ces directives peuvent également être adressées à un « tiers de confiance numérique certifié ».

Modification de la présente Politique de protection des données.

La présente Politique de protection des données peut faire l’objet d’une modification à tout moment sans que les personnes concernées soient informées. Toutefois, en cas de modification impactant les droits des personnes concernées, RICHARDSON s’engage à les informer avec un message bien visible en début de Politique.

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