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Technico-Commercial Sédentaire (TCS) : Un spécialiste
Le technico-commercial sédentaire : vendeur et spécialiste

Le commercial sédentaire RICHARDSON est le spécialiste « produit » de son univers. Réactif, technique et doté d’un bon sens commercial, il sait trouver les solutions sur-mesure pour répondre à sa clientèle de professionnels. Ses principales missions sont le chiffrage, le conseil technique, la prescription, la négociation, la vente et le suivi commercial. De la prise de contact à la livraison sur chantier, il assure le suivi de chaque dossier jusqu’au SAV. Interlocuteur privilégié des clients, il est à la fois le relais des technico-commerciaux itinérants, de la logistique et des fournisseurs. Organisation, dynamisme, sens du commerce et esprit d’équipe sont les clés de succès de cette mission.

Il existe 3 types de TCS selon le secteur d’activité : TCS GTE (Génie Thermique et Energie) – TCS Sanitaire – TCS Plomberie

Parole de terrain

Michaël SEUX

TCS Génie Thermique et Energie

Point de vente de ROANNE

témoignage d'un technico-commercial sédentaire RICHARDSON
« Le terme technico-commercial est tout à fait justifié, nous sommes avant tout des spécialistes dans notre domaine. Un TCS GTE doit avoir de bonnes connaissances techniques et une expertise précise sur les produits et applications énergétiques et thermiques. Mon objectif est d’accompagner le client, notamment dans ses choix de produits, jusqu’à la finalisation de son chantier. C’est un métier complet qui demande beaucoup de connaissances techniques en GTE et d’aisance relationnelle et commerciale. La capacité d’écoute et le sens du service clients sont des éléments fondamentaux pour réussir. L’expertise technique s’acquière avec l’expérience, la curiosité ou l’étude du domaine, c’est pourquoi RICHARDSON recrute aussi bien des personnes ayant déjà une expérience que des profils BAC +2 ou étudiants en contrats pro issus des filières génie thermique et énergie (DUT et Licence Pro). »
Qualités requises

écoute

fidélisation

service client

rigueur

travail en équipe

adaptabilité

réactivité